Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "daga0" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến daga0 vận hành tại địa chỉ daga0.asia và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản hợp lệ tại daga0 và được daga0 xác nhận chấp thuận.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do daga0 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, E-Sport và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra khi thành viên hoàn thành đăng ký và được daga0 xác nhận.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại daga0, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu đủ điều kiện quy đổi).
• "Cược": Hành động thành viên đặt một khoản tiền cụ thể vào một sự kiện hoặc trò chơi trong hệ thống daga0.
• "Điều khoản": Tài liệu này và mọi phụ lục, chính sách bổ sung được daga0 công bố và cập nhật theo thời gian.

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Dịch vụ của daga0 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. daga0 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản daga0. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác, thiết bị khác nhau...) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.

2.3. Nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế. daga0 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên khai báo sai thông tin. Nếu thông tin thay đổi (số điện thoại, email...), thành viên có trách nhiệm cập nhật trong phần quản lý tài khoản.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

daga0 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu gian lận. Thành viên không hoàn thành xác minh danh tính sẽ không thể thực hiện giao dịch rút tiền.

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. daga0 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA).

Thành viên không được tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do thành viên thực hiện và thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về những hoạt động đó, trừ khi daga0 được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm và đã xác nhận thực tế này.

3.2. Thông báo tài khoản bị xâm phạm

Nếu thành viên phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản daga0 của mình bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ daga0 qua email [email protected]. daga0 có thể tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của thành viên.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản daga0 không phát sinh bất kỳ giao dịch nào (đăng nhập, nạp tiền, cược hoặc rút tiền) trong vòng liên tục 12 (mười hai) tháng sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. daga0 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động và/hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo hợp lý qua email đã đăng ký.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

daga0 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán bằng VNĐ sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng được liệt kê trong mục Thanh Toán trên website. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giới hạn tối đa nạp và rút tiền phụ thuộc vào hạng tài khoản của thành viên và có thể được điều chỉnh theo chính sách từng thời điểm.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5-30 phút trong giờ hành chính. daga0 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Thành viên cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào daga0 là từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của thành viên. daga0 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính nếu có dấu hiệu đáng ngờ và có thể đình chỉ giao dịch trong thời gian xác minh.

5.1. Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống daga0 đều được coi là có hiệu lực và ràng buộc. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. daga0 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ hệ thống được daga0 công nhận chính thức.

5.2. Kết quả và thanh toán cược

Kết quả cược thể thao tại daga0 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp được daga0 ủy quyền. Kết quả sòng bài trực tiếp (baccarat, poker, Xóc Đĩa...) được xác định bằng thiết bị vật lý thực tế tại phòng chơi và được camera ghi lại đầy đủ. Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản daga0 ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Cược vô hiệu

daga0 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ; có sai sót rõ ràng trong tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật; phát hiện gian lận hoặc thao túng từ phía thành viên; hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

5.4. Giới hạn cược tối đa

daga0 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước. Giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của daga0.

6.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi tại daga0 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản chương trình khuyến mãi, điều khoản chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi daga0 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trong thời gian được chỉ định trước khi có thể rút tiền thưởng. Số tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không được rút và sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

6.3. Giới hạn mỗi thành viên

Mỗi thành viên, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó. daga0 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ daga0, thành viên cam kết và đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế trong toàn bộ thời gian sử dụng dịch vụ daga0.
• Chỉ sử dụng dịch vụ daga0 cho mục đích cá nhân, giải trí và không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp mà chưa được daga0 chấp thuận bằng văn bản.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về các nghĩa vụ thuế, khai báo tài chính và pháp lý liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không cho phép hoặc tạo điều kiện để bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản daga0 của mình.
• Thông báo ngay cho daga0 khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc tình trạng bất thường nào trong hệ thống. Nghiêm cấm việc cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Tuân thủ nguyên tắc cá cược có trách nhiệm theo hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của daga0.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ daga0:

8.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống daga0.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua tài khoản daga0.
• Gian lận, làm giả hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

8.2. Lạm dụng khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc bất kỳ khuyến mãi nào chỉ dành cho thành viên mới.
• Hợp tác với thành viên khác để thực hiện các cược đối nghịch nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự (matched betting lạm dụng hệ thống).

8.3. Vi phạm pháp luật

• Sử dụng dịch vụ daga0 cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch cho daga0 hoặc cơ quan có thẩm quyền trong quá trình xác minh danh tính.

daga0 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên website. Bằng cách sử dụng dịch vụ daga0, thành viên đồng ý với việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật đó.

daga0 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi thành viên đã cấp phép rõ ràng.

daga0 không chịu trách nhiệm với thành viên về bất kỳ chậm trễ, gián đoạn hoặc thất bại nào trong việc cung cấp dịch vụ khi những sự kiện này phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của daga0, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, lũ lụt, động đất, hỏa hoạn; chiến tranh, bạo loạn, hành động khủng bố; quyết định hoặc lệnh của cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý; sự cố mạng Internet diện rộng; tấn công mạng quy mô lớn (DDoS); hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Trong trường hợp bất khả kháng, daga0 sẽ thông báo cho thành viên trong thời gian sớm nhất có thể và nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất. daga0 sẽ hoàn trả các khoản cược chưa được giải quyết hợp lệ do sự kiện bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, daga0 không chịu trách nhiệm đối với: (i) bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (ii) mất mát tiền thắng do lỗi thành viên hoặc do thành viên vi phạm điều khoản này; (iii) tổn thất tài chính do quyết định cá cược của thành viên.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của daga0 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản daga0 trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Dịch vụ daga0 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và daga0 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

12.1. Đình chỉ do vi phạm

daga0 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 8.

12.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga0 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

12.3. Hậu quả chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị đóng vì bất kỳ lý do nào: toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy; các cược đang chờ kết quả sẽ được xử lý bình thường và số tiền thắng/hoàn trả (nếu có) sẽ được giải quyết theo đúng quy trình; thành viên mất quyền truy cập vào lịch sử giao dịch sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản (có thể yêu cầu daga0 cung cấp trước thời hạn này).

12.4. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ daga0 tạm thời (từ 1 tháng đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, daga0 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng thành viên đó. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ daga0, thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email) tới địa chỉ hỗ trợ của daga0 trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.2. Thông tin liên hệ

Bộ phận hỗ trợ daga0 có thể được liên hệ qua:
Email: [email protected]
Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với yêu cầu thông thường

13.3. Luật áp dụng và thẩm quyền giải quyết

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không được giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

13.4. Sửa đổi Điều khoản

daga0 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga0 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga0 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp thuận điều khoản đã sửa đổi.